Política de Privacidad (la ‘Política de Privacidad’)

Esta Política de Privacidad forma parte integrante de la Hoja de Encargo de MazoMazo, S.L., con domicilio social en Calle Santa Teresa, 8, 8o C de la ciudad de Murcia, C.P. 30001, con N.I.F. B01680602 (en adelante, “MazoMazo”) y será aplicable a los datos de carácter personal que los usuarios de la página web www.mazomazo.org faciliten a MazoMazo, así como a aquellos otros que pudieran comunicar durante el desarrollo de una relación contractual con la empresa.

  1. Propósito - El propósito de esta política de privacidad es resumir los datos que MazoMazo recopila, conserva, evalúa, procesa y comparte. Esta política busca esbozar todos los procesos vinculados a la gestión y conservación de tus datos personales que recopilamos.

  2. ¿Cuáles de tus datos personales recopilamos? - Los únicos datos tuyos que vamos a conservar son los datos que tú facilites libremente a MazoMazo a través de los distintos procedimientos establecidos para ello (por ejemplo, al subir documentos a nuestro sitio web o rellenar nuestro formulario), o los cuales se proporcionan a nosotros por un tercero para la evaluación, gestión, asesoramiento y cumplimento del tu reclamo. Al facilitar tus datos personales en nuestro sitio web, tu aceptas que MazoMazo los recopile y procese. Al firmar la Hoja de Encargo, autorizas a MazoMazo a procesar y conservar cualquier otro dato que se le proporcione o revela a MazoMazo en relación con el procesamiento y gestión de tu reclamo. - Los datos que conservamos generalmente incluirán datos identificativos (por ejemplo: tu nombre, tu fecha de nacimiento, tu dirección, tu dirección de correo electrónico, tu número de teléfono), una copia del contrato con la entidad financiera y tu historia de pagos transacciones con las entidades financieras contra los que desea presentar un reclamo y una copia de tu identificación (es decir, documento de identidad, pasaporte). No pedimos ningún dato de usted que no sea requerido para procesar y gestionar tu reclamo.

  3. ¿Por qué recopilamos estos datos tuyos? - Requerimos que tus datos para evaluar la validez de tu reclamo y poder asesorar y gestionar adecuadamente tu reclamo. También necesitamos tus datos personales para la ejecución de nuestro contrato contigo (La Hoja de Encargo).

  4. ¿Qué hacemos con sus datos personales? - Los datos personales que recopila MazoMazo se tratan de forma muy confidencial y están disponibles para el equipo de MazoMazo. MazoMazo se reserva el derecho de verificar la información que tus proporciones. Nuestro equipo de procesamiento revisa tus datos personales para verificar que tus reclamos son viables, y si nuestro equipo confirma la validez de tus reclamos procedemos a evaluar la cantidad que podrías reclamar a través de nuestro un proceso de reclamo. Si tu reclamo es elegible, recopilaremos los datos relevantes para finalizar y completar los contratos y documentos que sean necesarios para gestionar y realizar tu reclamo. Si tu reclamo tiene que ir a los tribunales, tus datos serán transferidos a terceros (por ejemplo, a los despachos legales, con los cuales colaboramos), para que puedan presentar tu reclamo a través del sistema legal. Solo transferiremos tus datos personales a terceros que requerirán esta información para poder gestionar, asesor y finalizar tu reclamo. Tu aceptas la transferencia de estos datos cuando nos contrata a través de la Hoja de Contrato.

  5. ¿Por cuánto tiempo conservaremos tus datos? - Tus datos personales serán conservados por distintos plazos, en función de la finalidad para las que son objeto de tratamiento: Datos de clientes: Tus datos se conservarán durante el tiempo necesario para el cumplimiento de la Hoja de Encargo. Después del cumplimiento de la Hoja de Encargo, MazoMazo borramos todos tus datos, salvo que para el cumplimiento de obligaciones legales o administrativas estamos obligados a conservar tus datos. Datos basados en el consentimiento: Los datos se conservarán desde que los comuniques hasta que retires tu consentimiento, a través de los medios que dispone MazoMazo para ello. Esto también es cierto que tus datos pueden ser transferidos a un tercero para que gestionar y finalizar tu reclamo. Aunque, este tercero pueda tener procesos de conversación diferentes a los de MazoMazo, todavía están obligados a eliminar cualquier dato tuyo que hayan recibido a través de nosotros cuando hayan finalizado de gestionar y asesor tu reclamo.

  6. ¿Con quién compartimos sus datos? - MazoMazo actúa con estándares éticos y respeta tu privacidad. Solo compartiremos tus datos con un tercero con tu consentimiento explícito, y en la medida en que sea necesario para procesar y gestionar tu reclamo. La única excepción a esto es cuando MazoMazo está legalmente obligado a transferir tus datos por ley, o de conformidad con el órgano ejecutivo encargado de aplicar la ley. Si tu reclamo necesita ser procesado a través de los tribunales, transferiremos tus datos a terceros con quien colaboramos para poder procesar tu reclamo vía los tribunales. Al firmar la Hoja de Encargo, tú aceptas que te representamos y asesoramos exclusivamente con respecto a tus reclamaciones de productos financieros. Como parte de esto, tu aceptas la posible divulgación de tus datos con un asesor externo, como un abogado, con la única finalidad de asesor y procesar tu reclamo. Tenga en cuenta que puede retirar este consentimiento en cualquier momento enviando un correo electrónico a Legal@mazomazo.org. Importante notar que, si retiras tu consentimiento de compartir tus datos con terceros, y tu reclamación necesita ser procesado por el sistema judicial, entonces será posible que te representamos en tu reclamo. Dado que tú nos proporcionas tus datos personales, somos responsables de mantener la protección de tus datos, incluso cuando pasamos esta información a un tercero, lo cual solo lo hacemos cuando tenemos tu consentimiento específico, informado e inequívoco. Por lo tanto, nos esforzamos por asegurar que todos los terceros a quienes transferimos tus datos tengan estándares de protección de datos que sean al menos tan buenos como los nuestros.

  7. ¿Cómo protegemos sus datos? - MazoMazo se compromete a proteger sus datos y mantenerlos confidenciales. Hemos implementado las últimas tecnologías y software para evitar el robo de datos, el acceso que no es autorizado y la divulgación de tus datos que recopilamos. Para los servicios de la web que requieren que te registres como usuario, deberás elegir de una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de esta contraseña, así como de todas las actividades que ocurran en la sesión iniciada con tu nombre de usuario y contraseña. Igualmente, te comprometes a notificar a MazoMazo a la mayor brevedad del uso no autorizado de tu nombre de usuario o cualquier otra violación o fallo de seguridad. MazoMazo no será responsable de los daños o pérdidas que puedan originar debido al incumplimiento de esta obligación por tu parte.

  8. ¿Qué haremos si hay una violación de tus datos o si tus datos se comparten con una parte a la que no hayas dado tu consentimiento? - En el caso de una violación de datos, nos esforzáremos por garantizar que cualquier información compartida sea eliminada por aquellos que no deberían de haber accedido o recibido dicha información en primera instancia. También le informaremos sobre la infracción y los pasos realizados para gestionarla, dentro de 72 horas posteriores a la identificación de la infracción. Por otra parte, las violaciones de datos se registran internamente para garantizar que podamos aprender y mejorar nuestros procesos.

  9. ¿Desea actualizar tus datos que nos has proporcionado? - Puede actualizar tus datos enviándonos un correo electrónico a Legal@mazomazo.org.

  10. ¿Quieres un resumen electrónico de los datos tuyos que tenemos? - Para recibir un resumen de los datos que poseemos, así como una copia electrónica de estos datos, envíe un correo electrónico a Legal@mazomazo.org. Le enviaremos una copia de tus datos dentro de 10 días hábiles de haber recibido el correo.

  11. ¿Quieres que suprimimos los datos tuyos que tenemos? - Tú tienes el derecho a solicitar que los datos personales tuyos que tengamos sean suprimidos. Para poder que suprimir tus datos personales, envía un correo electrónico a Legal@mazomazo.org solicitando la supresión de tus datos personales. Dentro de 72 horas de recibir tu correo electrónico, suprimíamos tus datos personales y te enviaremos un correo electrónico confirmando que tus datos hacen sido suprimidos.

  12. ¿Cuáles son tus obligaciones con nosotros? - Cuando subes tus datos en el sitio web de MazoMazo, debes confirmar que todos los datos proporcionados son verdaderos, completos y actualizados. Tus sus responsables de cualquier daño o pérdida directa o indirecta que pueda ser causada por datos falsos, incompletos o desactualizados. Si nos proporciona datos que pertenecían a un tercero, debes de informar al tercero que nos has proporcionado estos datos. Al proporcionar los datos, confirmas que has obtenido permiso para compartir dichos datos con nosotros. Esto se aplica en cualquier caso donde actualice los datos que has compartido con MazoMazo.

  13. Enlaces a sitios web de terceros en el sitio web de MazoMazo - El sitio web de MazoMazo puede contener enlaces o links a otros sitios web de terceros. Una vez que abandone nuestro sitio web, ya no recopilaremos ni procesaremos sus datos. El sitio web de terceros puede recopilar o procesar tus datos. MazoMazo no es responsable del procesamiento ni de la protección de tus datos personales que puedan ser recopilados por terceros a los que vinculamos. Recomendamos a los usuarios que seáis conscientes de que al utilizar uno de estos links estáis abandonando la web de MazoMazo y que leáis las políticas de privacidad de esas otras webs que recopilan tus datos personales.

  14. Aplicación de la Política de Privacidad de MazoMazo - La persona responsable de la aplicación de esta política de privacidad de MazoMazo es el Director de Operaciones de MazoMazo. El Director de Operaciones se asegura de que tus datos personales se recopilen, procesen y conservan como se describe en esta política. También resolverán las dudas que puedas tener. Puedes contactar al Director de Operaciones enviando un correo electrónico a Legal@mazomazo.org.

  15. ¿Con qué finalidad utilizamos cookies? - MazoMazo hace uso, en mazomazo.org, de cookies respecto de los usuarios que navegan en el sitio web. Las cookies son ficheros enviados al navegador, mediante un servidor web, con la finalidad de registrar las actividades de los usuarios durante su tiempo de navegación. El uso de las cookies permite que el servidor de mazomazo.org reconozca el navegador web utilizado por el usuario con la finalidad de que la navegación sea más sencilla, identificándote cuando visitas nuestro sitio web y permitiendo preservar tu estado de acceso, permitiendo medir la audiencia y parámetros del tráfico, controlar el progreso y número de entradas, guardar los datos de sesión y recordar las operaciones más relevantes de los usuarios. El usuario tiene la posibilidad de configurar su navegador para ser avisado de la recepción de cookies e impedir su instalación. Dispones de información ampliada en nuestra Política de Cookies.

 

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